Naudojimo taisyklės

7 ROZE SIA registracijos Nr. 40203723288, adresas: Austrumu iela 36, Valmiera, Valmieros savivaldybė, LV-4202, toliau – internetinė parduotuvė – užtikrina interneto svetainėje prieinamą turinį ir teikia prekes / paslaugas pagal toliau išdėstytas Naudojimosi taisykles.

1. Bendrosios nuostatos

Jei vartotojas, naudodamasis interneto svetaine, įsigyja prekes / paslaugas, toks tarpusavio susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Latvijos Respublikos Ministrų kabineto taisykles „Nuotolinės sutarties taisyklės“ ir kt.

1. Pirkimų vykdymas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacija nurodytos šalia produktų.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo suma su pristatymu po to bus parodyta ekrane. Apmokėkite pirkinį, kad užbaigtumėte užsakymą.

1. Apmokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta svetainėje yra eurai. Už pirkinį galima atsiskaityti pasirinkus šiuos mokėjimo būdus, kuriuos užtikrina mokėjimų platforma montonio.lv, Montonio Finance UAB:

Pridėkite tuos mokėjimo būdus, kuriuos naudos Jūsų internetinė parduotuvė:

• Latvijos interneto bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor

• Estijos interneto bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor

• Visa/Mastercard kortelių mokėjimai

NB! Naudodami interneto banko apmokėjimo būdą, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Asmens duomenys, reikalingi mokėjimams atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Montonio Finance UAB.

Sutartis įsigalioja nuo sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą momento. Jei dėl kokios nors priežasties užsakymo įvykdyti nebus įmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Užsakymo atšaukimo atveju taikomas 3,00 EUR administravimo mokestis už apdorojimą.

1. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Latviją, Estiją, Lietuvą. Įsigytos prekės pristatomos naudojantis: OMNIVA ir DPD. Visus mokesčius ir rinkliavas, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, apmoka Pirkėjas. Pristatymo išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 2–7 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per 45 kalendorines dienas, apie tai informuodami klientą. Žiemos užsakymus pradedame siųsti nuo balandžio, aktyviojo sezono metu užsakymai išsiunčiami kartą per savaitę.

1. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo momento. (Priklausomai nuo prekės, pirkėjui atsisakymo teisė gali būti netaikoma, tokiu atveju priežastis turi būti aiškiai nurodyta ir paaiškinta). Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekes galima naudoti tik pagal jų paskirtį, vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą per atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpį. Jei prekės naudojamos netinkamai arba sugadinamos, naudojimo metu neatsargiai elgiantis su preke ar nesilaikant instrukcijoje pateiktų nurodymų, jei pametama originali prekės pakuotė arba jos pakuotė yra smarkiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite pateikti atsisakymą, išsiųsdami jį el. pašto adresu [email protected] per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Pirkėjo pareiga yra nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti Prekes Pardavėjui. Gavusi atgal išsiųstas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš pirkėjo gautus mokėjimus pagal nuotolinę sutartį.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimo grąžinimą tol, kol negaus iš Pirkėjo Prekių arba prekių grąžinimą patvirtinančio dokumento. Jei pirkėjas pasirinko kitą siuntimo būdą nei pigiausias internetinėje parduotuvėje siūlomas siuntimo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti viršytų siuntimo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar nevykdymą, ar kitokį nevykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurios nepriklauso nuo pagrįstos internetinės parduotuvės kontrolės.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti grąžinti prekes iš Pirkėjo, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina dėl klaidos yra gerokai mažesnė už jų rinkos kainą.

1. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie atsirado per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo klientui dienos arba buvo pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja daikto savybėms ar trūkumo pobūdžiui. Pirkėjas privalo nedelsdamas, per 2 mėnesius nuo neatitikties nustatymo, informuoti Pardavėją apie prekių neatitiktį, t. y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą, susisiekęs su internetine parduotuve ir parašęs adresu [email protected]

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti prekių trūkumus arba pakeisti jas naujomis prekėmis.

Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus nuotolinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Pardavėjas pateikia vartotojui rašytinį atsakymą į skundą per 15 dienų.

1. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui (-ams), kad užtikrintų prekių pristatymą.

Jei Jūs aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, mes kartais galime su Jumis susisiekti siųsdami informaciją apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu mes galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte užsiprenumeruodami rinkodaros komunikaciją. Pirkėjas turi galimybę atsisakyti rinkodaros pranešimų, pranešdamas mums apie tai el. paštu [email protected]

1. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie neaptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų.

Šalys visus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kilusius ginčus sprendžia tarpusavio derybomis arba susirašinėjimo būdu. Jei ginčo nepavyks išspręsti derybomis ar susirašinėjant, Šalys ginčą spręs Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos teisės aktų. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.